
Optimizare proces de fabricare prin sistemul ERP Dyntell
Optimizare procese de fabricare cu Dyntell ERP: Maximizarea Profitului și Controlul Costurilor Într-o piață din ce în ce mai competitivă, controlul strict al costurilor devine
Datorită așteptărilor tot mai mari ale clienților, astăzi nu mai este o alegere dacă companiile țin pasul cu cerințele în creștere. Saturația pieței, concurența acerbă, recesiunea economică și situația pandemiei sunt toți factori care au făcut dificilă afacerea. Pe piața actuală axată pe client, singura modalitate de a ieși în evidență în mulțime este prin furnizarea unui serviciu impecabil și, în același timp, prin personalizarea cât mai mult a interacțiunii cu clientul. Interpretarea datelor este instrumentul prin care putem identifica ceea ce funcționează și ceea ce nu, precum și modul de a furniza un serviciu actualizat. Întrebarea este cum putem accesa aceste statistici greu de prins.
Indiferent dacă discutăm despre o afacere personală sau online, primul pas către dezvoltarea bazei de date a clienților existenți și potențiali este achiziționarea unui sistem adecvat de colectare a datelor. Definirea markerilor de clienți stabilește bazele: fie că este vorba de primul contact cu produsul, de cumpărare sau de returnare, afacerea nu trebuie să piardă din vedere schimbările în experiența și satisfacția clientului. În acest articol, am adunat patru moduri în care Business Intelligence (BI) poate ajuta la menținerea bazei de clienți și construirea loialității.
Analiza predictivă este de departe una dintre cele mai eficiente tehnologii din trusa BI. Folosind învățarea automată și inteligența artificială, datele existente ale clienților pot fi analizate prin intermediul multor factori externi, oferind predicții precise legate de tendințe, fie că este vorba despre vânzări, cereri de forță de muncă, vârfuri și văi sezoniere, necesități ale lanțului de aprovizionare etc. Aceste domenii esențiale pentru afaceri și satisfacția clienților pot fi previzibile pentru a vă ajuta să răspundeți întotdeauna așteptărilor.
Clienții dispar fără niciun motiv aparent? Echipa de vânzări nu reușește să încheie afaceri? Dacă nu urmăriți în mod constant cifrele de vânzări și relația cu clienții, veți pierde punctele critice cheie. Dar dacă legați aceste sisteme de soluții BI, veți avea posibilitatea să setați alerte în timp real care să se lege de comenzile primite, evaluările utilizatorilor și clienților, problemele din lanțul de aprovizionare, plângerile, practic orice. Notificările primite de la soluțiile BI vă vor permite să acționați înainte de a fi prea târziu.
Există clienți care susțin sau distrug existența și reputația companiei, dar identificarea cumpărătorilor importanți cu un volum mare și regulat de afaceri sau cu o influență puternică nu este la fel de simplă pe cât pare. Analitica și vizualizarea BI scoate în evidență clienții valoroși și atrage atenția asupra oricărei persoane care prezintă tendințe similare. De aici înainte, realocarea resurselor pentru a satisface și deservi acești clienți nu mai este un joc de noroc, ci o investiție sigură.
BI ajută la reducerea stresului asupra angajaților și la creșterea satisfacției acestora prin furnizarea de instrumente care le permit să înțeleagă cu adevărat nevoile clienților. Un reprezentant al serviciului pentru clienți poate răspunde imediat problemelor cu ajutorul datelor disponibile și poate oferi o experiență remarcabilă, reducând timpul petrecut ghicind. Software-ul BI urmărește modelele și tendințele comportamentale, simplificând gestionarea tichetelor și problemelor deschise de către clienți. Deși fiecare situație de clienți este unică, multe probleme pot fi încadrate într-o categorie deja cunoscută și preidentificată. Tabloul de bord personalizabil poate furniza colegilor informațiile necesare exact în momentul în care le-au nevoie.
Sistemul nostru de business intelligence, Dyntell, se concentrează în mod special pe analiza predictivă și integrarea cu clienții. Pe site-ul dyntellbi.ro, puteți găsi mai multă informație pentru a elibera potențialul economic al clienților dvs.
Echipa noastră este pregătită să vă prezinte în detaliu soluțiile software personalizate, adaptate nevoilor dvs. Vă oferim opțiunea de a alege între o consultație telefonică, o întâlnire online sau o discuție față în față, pentru a explora împreună beneficiile complete ale sistemelor noastre.
De peste 18 ani, Dyntell Software este un partener de încredere pentru companiile din România, oferind soluții software adaptate pieței locale. Portofoliul nostru cuprinde o gamă completă de aplicații, de la sisteme ERP integrate la soluții avansate de Business Intelligence.
Dyntell BI se remarcă prin flexibilitate și personalizare, integrându-se fără probleme cu orice ERP existent, oferind vizualizări intuitive și rapoarte detaliate care vă permit să înțelegeți mai bine afacerea și să luați decizii strategice. În plus, soluțiile noastre includ module specializate pentru eFactura, eTransport și SAF-T, asigurând conformitatea cu legislația și simplificând procesele contabile.
Optimizare procese de fabricare cu Dyntell ERP: Maximizarea Profitului și Controlul Costurilor Într-o piață din ce în ce mai competitivă, controlul strict al costurilor devine
E timpul să înlocuiești vechiul ERP? Afla cum să alegi un sistem ERP potrivit pentru afacerea ta! Aveți deja un sistem ERP care are mereu
Industria 4.0 și Deep Learning: Tehnologii avansate pentru decizii inteligente în afaceri Într-o lume în care tehnologiile evoluează rapid, conceptul de Industria 4.0 capătă tot